2010 年预测：社交媒体会普及吗？

Rossers

2009年对于社交媒体来说是关键的一年。我们看到了以前被误解的社交网络的爆炸式增长，以及各大品牌对社交媒体的广泛采用。我们已经看到这些公司抓住了巨大的机会，有些公司最终取得了成功，有些公司则吸取了惨痛的教训。似乎几乎每个人的兄弟、姐妹、母亲和祖父现在都在使用Facebook，而社交媒体本身也不再是一个泡沫婴儿。与此同时，值得注意的是，企业用户和消费者都仅仅触及了社交媒体工具和策略所能提供的机会的表面。 为了取得持续的成功，必须做很多事情。回声室中的裂缝、已证实成功的广泛传播、投资回报 (ROI) 的最佳实践只是其中的一部分。当各公司开始制定 2010 年计划时，他们希望能对即将发生的事情有所了解。

我没有创建一个愿望清单，而是遵循Peter Kim 的模型，并转向我的网络来了解它认为社交媒体在 2010 年会变成什么样子。我邀请了大约 40 个人参与其中，其中 31 人至少回答了几句可能会发生的事情明年。 这些预 B2B电子邮件清单 测更多的是发人深省，而不是福音，来自思想领袖、企业家和每天为公司忙于社交媒体的人们。预测范围从一般社交媒体到企业 2.0、政府 2.0、安全、公共关系甚至位置感知社交网络。但大多数预测的首要主题是，2010 年社交媒体将成为社交媒体的一年，而不是充当闪亮的新玩具。 言归正传，以下是 2010 年社交媒体预测。 下一页： 大卫·阿玛诺、凯伦·奥比、安德里亚·贝克、南沙德·巴多利瓦拉--> 大卫·阿玛诺 (David Armano)，Dachis 集团-@阿玛诺 大卫达玛诺.jpg 1. 规模 2010年，那些喝着“Kool-Aid”饮料的公司（意味着他们相信社交媒体并且已经在实施多项举措）将寻求通过招聘、培训、引入咨询或以上所有措施来适当扩大举措。



2010 年，我们将开始看到社交媒体举措超越了组织内少数传播者的范畴，并开始看到更大规模、更集中的努力，其范围超出了产生轰动和管理声誉的范围。 2. 集成数据由 Facebook、Twitter 和其他社交网络在集成到主流 Web 属性时持有。此外，许多组织将客户数据存储在单独的业务功能中。这种数据碎片最终需要纠正。 2010 年，包括社交（社交 CRM）在内的所有来源的数据集成的重要性将开始提升。 3. 政策公司如果没有涵盖内部和外部网络使用的稳健且适应性强的社会政策，将实施或修改这些政策。社会企业指南将变得更加彻底、正式并有可能得到执行。 Karen Auby，Plantronics - @karenauby，@缤特力 karenauby.jpg 2010 年，我认为 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等社交媒体工具将继续根据用户的“社交”意愿和目标来对用户进行细分。