投诉的实质是门铃和安全系统被用来监视用户

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侵犯了他们的隐私。被指控允许员工和承包商无限制地访问客户视频，然后在未经用户同意的情况下将其用于训练算法。美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文在月份的一份声明中表示，的行为导致消费者遭受间谍和骚扰，并批评该公司将利润置于隐私之上。作为和解协议的一部分，联邦贸易委员会命令删除所有源自非法访问视频的数据和算法。此外，必须建立新的隐私和安全计划，限制员工访问客户视频，但主要在执法情况下例外。

在承认五月协议的同时，提出了不同的观点。该公司 卡塔尔电话号码列表 表示，它非常重视客户的隐私和安全，并表示联邦贸易委员会的投诉是基于在联邦贸易委员会调查之前很久就已经解决的过时问题。该公司辩称，尽管同意万美元的和解协议，但误解了其安全做法，并忽视了众多现有的客户保护措施。新闻周刊通过电子邮件联系了，了解受影响客户的确切数量。根据年的一份报告，美国有超过万户家庭安装了门铃。如果您受到此案的影响，以下是退款的运作方式。在大多数联邦贸易委员会案件中，消费者无需提出退款请求。



相反，法院命令通常要求被告在本案中为）提供受影响客户的完整列表，包括他们的联系信息和支付的金额。使用此信息直接向客户发放退款。然而，在信息不完整或不可用的情况下，联邦贸易委员会可能会使用投诉流程来确定有资格获得报销的接收者。考虑到将用于客户退款的万美元和解金以及估计有名受影响的客户，基本计算意味着每个受影响的客户在年中期的某个时候可以收到大约美元。不常见的知识信息源网站致力于挑战传统智慧并在寻找共同点中寻找联系。