制定辩论的议程和规则

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双方达成协议，达成共同解决方案 写下协议，让你的理解清晰 关闭调解 另一个阶段模型来自 Besemer (1999) [7]，并提供： 初步阶段（各方联系、参与动机、调解员准备） 调解对话，包括介绍、听取各方意见并澄清/深化冲突 解决方案（或问题的概要） 协议阶段 另一种调解模型是Gulliver (1979) [8]提出的跨文化模型，他引入了术语“谈判”来代替“调解”，当我们谈论公司环境时，这个术语和实践将会回归。

该模型有八个阶段： 寻找调解场地或当事人认可的调解地点 计划和主题的定义 对该领域的探索，参与者给出他们对事实的看法 分歧缩小，参与者开始寻找共识，走向合作 最终辩诉交易的初步准备 最终辩诉交易和立场趋同的增加 结果的仪式化，从签署协议的西 德国移动数据 方到其他情况（例如冈比亚），以握手、祈祷、交换物品或一起喝酒来进行 成果落实 调解作为争议解决的艺术 注册我们的通讯 与阅读我们新闻通讯的 10,000 多名订阅者一起，深入探讨与 360 度数字化转型相关的问题。



订阅> 文章继续…… 调解作为争议解决的艺术 客户和顾客有什么区别？ 阅读文章 > 调解：导向模型和技术 Fritz 再次根据交互模型的面向提出了细分[9]： 在参与者方面，采用以当事人为中心的步骤模型，当事人求助于调解员以更好地相互了解 关于解决方案，这里调解员促进并引导讨论以达成解决方案。 进而： 变革性调解，其目的是改变参与者、解放当事人并承认当事人 叙事调解，其中发展冲突的故事，涉及主题，讲述和解构故事，创造一个修改或减少冲突的新故事 人文主义综合进程（HIP），即强调相关各方的文化体验、解放和创造力的综合模式 除了模型之外，我们还有具体的技术，这些技术从根本上集中于对主体的行动（收集信息、施加反思压力、促进赋权、不行动）或关系（平静、制定计划、联系、整合、问题解决、表示）（Wall、Stark、Standifer，2001）[10]。